工作描述:品质工作对应LG手机组装客户,根据LG客户要求了解生产标准,检验基准,不定时沟通进入客户端车间了解LG手机组装流程及常见问题点,跟踪产品生产中发现品质问题,对公司内部宣导产品品质要求及标准,对一些可接受问题点与客户沟通是否可接受放行,长期维持客户关系,不定期经常去客户端了解产品现状,与客户端各对应人员多沟通了解,增加产品良率和稳定性及客户端良好的合作关系,对客户反馈问题点进行检查.分析.鉴定.咨询,并检讨最终原因回复8D相应改善报告,针对反馈问题点传达公司内部要求进行全系列水平展开追踪,加严管控,后续生产全面改善:
(1)与客户协商产品限度,尺寸测定SOP,产品特采申请,返工/修理SOP制定
(2)周别/月度会议参加,月别/季度客户公司稽核达成,达成客户最新品质要求,
(3)客户产线LOST,工时扣款协商处理,月别退品费用报告,协助解决终端客户投诉,达成公司F-COST,减少品质失败费用,
(4)月度/季度客户评分达成.
(5)协力厂商产品品质支援,镭雕厂/成型厂
供应商/制程管理,达成公司进料/制成品质成效